价格方案
Essential
$39
月/坐席
基础功能
- 收件箱
- AI 机器人 Fin
- 工单
- 帮助中心
Advanced
$99
月/坐席
无限制
- 自动化工作流
- 多团队收件箱
- SLA 规则
- 多语言帮助中心
Expert
$139
月/坐席
无限制
- 工作负载管理
- 高级权限
- SSO
- 自定义对象
优缺点
优点
- 产品内嵌聊天体验好
- AI 机器人 Fin
- 用户行为追踪
- 产品导览
缺点
- 价格高
- 功能偏向 SaaS 产品
- 中文支持一般
- 计费模式复杂
核心功能
对话
- 产品内聊天
- 收件箱
- AI 机器人 Fin
- 自动回复
用户管理
- 用户画像
- 行为追踪
- 分群
- 自定义属性
自动化
- 工作流
- 触发器
- SLA 规则
- 智能路由
产品体验
- 产品导览
- 公告
- 调查问卷
- 帮助中心
适用场景
最适合
- SaaS 产品
- 需要产品内客服
- 重视用户体验
- 技术团队
不适合
- 传统企业
- 纯电话客服
- 预算有限
- 中文客服为主
集成与导出
集成：Slack、Salesforce、HubSpot、Stripe、Jira、GitHub、Zapier
数据导出：CSV、JSON API（中等，支持 API 导出）
相关对比
最后更新：2026-05-23 | 访问官网 →