价格方案
Free
免费
永久
最多 10 坐席
- 邮件工单
- 知识库
- 工单分派
- 团队协作
Growth
$15
月/坐席（年付）
无限制
- 自动化
- SLA 管理
- 自定义工单视图
- 多渠道
Pro
$49
月/坐席（年付）
无限制
- 高级自动化
- 自定义报表
- 多产品支持
- 客户满意度调查
Enterprise
$79
月/坐席（年付）
无限制
- 沙盒环境
- 审计日志
- 技能路由
- AI 机器人
优缺点
优点
- 有免费版
- 性价比高
- 界面友好
- 自动化规则丰富
缺点
- 中国区速度一般
- 高级功能需要 Pro 版
- 中文本地化一般
- AI 能力不如竞品
核心功能
工单管理
- 邮件转工单
- 自动分配
- SLA 管理
- 工单合并
- 父子工单
多渠道
- 邮件
- 聊天
- 电话
- 社交媒体
自动化
- 触发器
- 场景自动化
- 定时任务
- 智能分配
自助服务
- 知识库
- 社区论坛
- 聊天机器人
- 帮助小部件
适用场景
最适合
- 中小团队
- 预算有限
- 需要免费起步
- 邮件工单为主
不适合
- 纯国内业务
- 需要强 AI 客服
- 大型企业
- 需要中文本地化
集成与导出
集成：Slack、Salesforce、Shopify、Jira、Zapier、WhatsApp、Facebook
数据导出：CSV、JSON API（简单，支持批量导出）
最后更新：2026-05-23 | 访问官网 →